CAPTURA AUTOMÁTICA DE RECLAMAÇÕES NO SITE SINDEC
A captura de reclamações dos PROCONS no SINDEC é um processo fundamental para as empresas que buscam aprimorar sua reputação pública e manter um relacionamento saudável com seus clientes.
A qualysix é uma empresa especializada nessa tarefa, oferecendo uma solução inovadora que automatiza a coleta de reclamações na plataforma do SINDEC. Isso significa que as empresas não precisam mais gastar tempo e recursos preciosos monitorando manualmente os canais de reclamação, pois a qualysix utiliza RPAs (Robotic Process Automation) para realizar esse trabalho de forma eficiente e precisa.
O processo de captura de reclamações no SINDEC pela qualysix é conduzido por meio de RPAs, que são programas de software que imitam ações humanas. Esses bots são configurados para acessar a plataforma SINDEC e capturar as reclamações registradas contra sua empresa. Assim que uma reclamação é identificada, o RPA a captura, processa as informações relevantes e a encaminha para o sistema de workflow da empresa. Isso permite que as reclamações sejam rapidamente direcionadas para as equipes de back-office responsáveis por resolvê-las.
Uma das principais vantagens de contratar a qualysix para a captura de reclamações usando RPAs é a eficiência do processo. A automação garante que nenhuma reclamação seja ignorada, minimizando o tempo de resposta e evitando potenciais impactos negativos na reputação da empresa.
